腾讯云助力首个国家级政务服务小程序上线

时间:2019-06-13 来源:福建广电网络

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近日,中国政务服务小程序正式上线试运行,这是第一个全国性的政务服务平台。小程序打破了群众、企业办理政务业务时,空间与时间的限制,通过接入46个国务院部门、32个地方政府的142万项政务服务指南,为用户提供在线政务服务查询及办理功能,解决多?#32844;?#20107;难题,实现不用“进多站、跑多网”。

只需打开微信登录小程序,民众便能在线轻松享受查询、缴费、申领证件、投诉建议等近200项政务服务,动动手指即可办理从前需要跨部门、跨地区、甚至跨省市的事项。在具体服务方面,中国政务服务小程序开通了文旅、婚育、助?#23567;?#21496;法等多种专项服务,通过在线查询各类信息,减少百姓跑腿?#38382;?#25552;升政府服务能力。其中,腾讯及数字广东公司联合为平台提供技术支持。

助残服务是中国政务服务小程序的一大亮点。过去,残?#20808;?#22763;申请补助时,需到政府受理窗口提交书面材料,层层审核不断来回跑。而因无法跨地区办理,身处异地的残?#20808;?#22763;更是十分不便。如今有了与国家政务服务平台?#29616;?#31995;统互通的中国政务服务小程序,残?#20808;?#22763;打开微信小程序进行网络实名、刷脸?#29616;?#21518;,小程序将自动填充用户身份信息,随后他们即可在线办理“全国残疾人证申请”等5项助残服务,免去来回跑腿反?#21050;?#20132;资?#31995;?#28902;恼,省时?#36136;?#21147;。小程序首页还提供了部分省市政务服务小程序入口,用户能够一键进入相关地方政府网上办事窗口,并在各地区间轻松切换。此外,百姓还可以在线投诉或提出建议,相关意见将直达平台后台,并?#19978;?#20851;部门处理后反馈给百姓,实现群众诉求件件?#26032;?#23454;、事事有回应。

在中国政务服务小程序的建设中,腾讯云和数字广东团队提供了成熟稳定的技术支持,依托在云计算方面的优势,构建了一套统一标准和数据共享的数据治理体系政务云平台,为中国政务服务小程序提供基础的底层支撑,保障系统的稳定性。自3月16日小程序试运行至今,政务云平台通过统?#32856;?#39033;服务的办理量并进行排序,对高频服务进行高并发预警,同时优化小程序使用体验,为正式上线做好充分准备。

同时,通过将政府不同部门的系统相连接,打通各类政务服务资源,腾讯云为中国政务服务小程序构建安全、可靠的身份?#29616;?#20307;系,便于用户一站式访问。用户只需在登陆时进行一次身份?#29616;?#30340;操作,便可通过授权享受小程序中的各项服务,无需繁复?#29616;ぁ?/span>

此外,腾讯云还为中国政务服务小程序提供了人脸识别、OCR识别、LBS等多项AI能力,打造政务服务智能新体验。以人脸识别为例,用户只需打开小程序刷脸?#29616;ぃ?#20415;可轻松登录办理多项业务。

从覆盖单一省份的政务平台,到惠及全国的中国政务服务小程序,先进技术为惠民应用提供了强有力的底层支撑。随着科技的不断进步,腾讯云也将继续与政府合作,为百姓带来更多便捷的数字化应用,推动我国政务服务数字化发展,加速建设数字中国。

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